Арманд

Через два месяца эксплуатации автомобиля коробка передач «приказала долго жить». На автомобиль мне дали гарантию и я сразу же ей воспользовался. В отделе сервиса автомобиль мой забрали на диагностику, через неделю сказали что действительно проблемы с коробкой передач, но к их огромному сожалению, гарантия на коробку передач не распространяется и отремонтировать они автомобиль могут только за деньги. Вот тебе и гарантия на автомобиль.

Считаю, что сотрудники должны представляться, когда общаются с клиентом. Я сам работаю в сфере обслуживания и когда ко мне приходит новый клиент я начинаю свой диалог со слов "здравствуйте, меня зовут Сергей, как могу обращаться к Вам?" В Арманде об этом не знает никто. Я бы еще понял если бы у них бэйджеки были или визитки на столе, так их нет. Администратор тоже такая же девушка, наверное они привыкли, что к ним обращаются эй, ты, как тебя там зовут? Имени своего собеседника я так и не узнал.

По телефону салон Арманд мне даже понравился. Еще бы. Мне столько скидок обещали и цену на машину снизили, но когда я туда приехал началась непонятка со стоимостью и кредитом. Попросили внести залог за машину, и только потом будут отправлять заявку на кредит. Я слышал уже про такие схемы и что деньги потом не возвращают. Уехал в другой салон.