KIA Major Auto Дмитровка

Два года полностью обслуживали свою машину Kia Sorento Prime в этом горе-сервисе (по условиям заключенного по глупости платного договора по программе Major Plus послегарантийного обслуживания автомобиля). Впечатления – ОЧЕНЬ негативные: 1. Некомпетентный персонал. Ремонтировать возникающие неисправности просто не умеют. Так и не смогли найти причину регулярно неработающих дворников (хотя каждый раз брали немалые деньги за чистку-смазку механизма), постоянного звона при работе двигателя, периодического отключения зимой системы кондиционирования воздуха. 2. Любые работы делают ОЧЕНЬ долго (даже простую замену моторного масла и фильтра всегда делают 3-4 часа, вместо 1-го часа). Наверно, чтобы отбить у клиента охоту находиться в ремзоне и наблюдать за процессом. 3. Во время ТО, похоже, не делают положенную и даже самую простую оплаченную диагностику – уже уехав из сервиса после ТО мы стали смотреть сами и обнаружили низкий уровень (ниже минимума) охлаждающей жидкости и заметные подтёки масла на двигателе, а сотрудники сервиса сразу после ТО ни словом не обмолвились об этом. 4. По итогам ТО настойчиво предлагают ненужные дорогостоящие работы - промывку радиаторов, профилактику личинки замка и т.д. 5. Обманывают по договору по программе Major Plus. В нашем договоре есть бесплатная опция замены мотора щёток стеклоочистителя, но когда они перестали работать - всеми правдами и неправдами отказались производить замену моторчика. Мы поделились всеми этими негативными впечатлениями о сервисе с президентом группы Major (на их сайте в форме обратной связи) с приложением всех наряд-заказов, в ответ – тишина.

Обслуживал свой Спортаж на протяжении заводской гарантии и года продленной. Ни одного ТО не прошло, чтобы не пришлось ехать обратно и что-то доделывать. Не поменянные тормозные колодки, залитые медной смазкой тормозные диски, потекшая база при окраске по КАСКо, отказ в гарантийном ремонте тросика двери(с последующим разбирательством и моей победой), снятие окалины с дисков за 6000руб!, установленная против направления движения резина)))). Ну и вчерашнее ТО 90000, с маслом Лукойл Генезис за 850руб за литр!!!!!!! добило меня окончательно. Ни ногой сюда, больше и вам не советую.

Проходил ТО 60000 на КИА Оптиме в этом сервисе. Впечатления отвратительные. Вскоре после ТО обнаружил, что куда-то исчезло 20 л. бензина. Все выяснилось на первой же заправке до полного бака — из бака потек бензин. Хорошо, что не было пожара. Оказывается, мастера из Мейджера неправильно установили топливный фильтр, когда меняли на ТО! Испорченный выходной, вонь от бензина в салоне, нервы и т.д. Поехал срочно в сервис. Там часа три все исправляли, а потом приемщик по имени Андрей так тихонечко подошел и сказал, что, якобы, не могут выпустить машину без оплаты, хотя бы минимальной — 300 руб., за что предложили карточку с 25% скидкой. На мое возмущение, что машина вместе с людьми в ней вообще могла сгореть из-за этих «мастеров», ответил, что, якобы не могут дозвониться до руководства по этому вопросу! Я все понял — таким финтом они хотели уйти от ответственности за свой косяк — будто бы я просто ремонтировал у них машину! Я объявил, что платить даже 300 руб. не буду, а если надо, то оставлю у них машину до следующего дня. После чего этот Андрей удалился, а машину мне выдали. Такого безобразия еще не видел. Мало того, что косячат, да еще не хотят за это нести никакой ответственности!

В сервисе обманывают. Не поменяли свечи на ТО-4 или поставили старые. Через полтора месяца после ТО и пробегом меньше 1000 км машина существенно потеряла мощность. Открутил свечи и ужаснулся от их вида. Поставил новые, все норм стало. Жаловаться тогда не стал, так как жалко было времени на разборки и слушанья бестолковых отмазок от менеджеров!